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El efecto de línea: los costos ocultos de las líneas largas para su negocio

Quemando dinero y sin saberlo
Quemando dinero y sin saberlo

Hay muchos costos ocultos para hacer negocios, pero uno en el que puede no pensar es en el costo de que sus empleados esperen. Esperando a que las computadoras lentas arranquen, esperando procesos de negocio lentosO en lo que me centraré en el blog de esta semana. esperando en filas.

Esperar en las filas es particularmente desagradable porque no solo se pierde su tiempo, sino que todos los que están detrás de usted también tienen que esperar este tiempo adicional.

The case that inspired this article involved a client of ours who has a large number of contractors. Every day they wait in long lines to get their tools before going to their job sites. This client asked us to help him speed up the tool checkout process with our software. Together, we listed how waiting in lines negatively affected his bottom line to build internal support for implementing a solution.

Aquí hay una versión modificada de esa lista que debería aplicarse a la mayoría de las empresas:

  1. Las empresas aún deben pagar a sus empleados mientras están parados en filas.
  2. Mientras los empleados están en filas, no son productivos para una empresa. Por ejemplo, el tiempo en el trabajo para un trabajador de la construcción disminuye con el tiempo esperando en la fila.
  3. Si los empleados que esperan en las líneas están reparando un proceso de fabricación, la producción estará fuera de línea durante más tiempo, lo que reducirá los ingresos.
  4. Las largas colas pueden hacer que una empresa contrate a más personas o construya más infraestructura para procesar la línea más rápidamente. Piense en los registros de pago en las tiendas de comestibles.
  5. Long lines can be a source of dissatisfaction (* see QLess note at bottom of blog). External customers may take their business elsewhere. For your employees (internal customers) it may cause unnecessary job related stress.
  6. Puede haber costos humanos si está trabajando en una situación de emergencia, como una evacuación.

Points 2-5 will vary for every business and point 6 has additional concerns related to safety. However, item 1 is simply a matter of math. You can calculate the total savings based on the reduction in time for each person in the line.

Personalmente, me parece más intuitivo ver ejemplos reales de cuánto dinero se puede ahorrar al reducir los tiempos de espera. A continuación se muestra una tabla para el ahorro de reducción. dos segundos from each person’s wait time in a line, for a variety number of employees that might wait in a line. It is surprising to note how fast the savings increase with the number of employees.

Costos ocultos de largas colas para su negocio
Reduciendo la espera de cada persona en 2 segundos @ $ 10 / hr

Puede descargar el libro de Excel para esta tabla aquí.

Back to our specific client’s case. (Advertencia de enchufe desvergonzado!) Encontramos que implementando nuestro Sistema de gestión de inventario XPressTools, tuned to optimize their requirements we would conservatively save our client 10 seconds for each of his 250 workers when they reached the front of the line. When we plugged in the rest of this clientXCHARXs numbers into our worksheet, the raw manpower dollar savings per month showed to be close to $200,000.00!

El tiempo es dinero

This number did not include other significant savings realized by getting this manufacturing back online faster. With all of this information and a clear ROI for the project, implementing our solution not only made sense, but saved a lot of cents as well.

* QLess has an interesting Ofertas & Solicitudes+ software para el tratamiento de líneas.
No tenemos ninguna relación ni interés financiero en QLess.

Por David Carta, CEO de Telaeris

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